Egyre többen panaszkodnak a bankokra
1229 fogyasztói bejelentés érkezett tavaly a harmadik negyedévben a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez. A bankokkal szembeni panaszok száma az egy évvel korábbihoz képest jelentősen, közel 20 százalékkal ugrott meg. Nőtt a hiteltermékekkel kapcsolatos panaszok száma, s azon belül is a legnagyobb mértékben a lakáshitelezés vonatkozásában.
Az 1229 fogyasztói bejelentés közül 684 a pénzpiacon működő szolgáltatókkal kapcsolatban érkezett. Ez az összes bejelentés 55,7 százalékát teszi ki - derült ki a felügyelet legfrissebb jelentéséből, melyet a Napi Gazdaság idézett mai számában. A bankokkal kapcsolatban 20 százalékkal több panasz érkezett, azt azonban nem tudni, hogy több lett a problémás esetek száma vagy csak az ügyfelek váltak aktívabbá.
A pénzügyi intézményekkel szembeni kifogások 63,4 százaléka valamilyen hiteltermékhez kötődött, míg a megelőző három hónapban ez az arány még csak 58,6 százalék volt. Ezen belül a legnagyobb mértékben a lakáshitelezéssel kapcsolatos panaszok száma ugrott meg: 24,5 százalékkal. Nőtt azonban a folyószámlával kapcsolatos jelzések aránya is 14,62 százalékkal: a legtöbben az elszámolást, a megbízás nem pontos, nem határidőben történő teljesítését, illetve elmaradását kifogásolták, de nagymértékben emelkedett a szolgáltatás minőségére vonatkozó panaszok száma is.napi.hu 2008.03.04.
A teljes cikk a bankweb.hu oldalon található.
Comments
Leave a Reply